(3)有人操作升降电梯:
2.上下楼梯时
(1)在公务场合。
(2)。
2.心理素养
(3)服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
(四)言谈礼仪---交流中的沟通技巧
(1)一心一意。
5.送别礼节
在商务接待中,除了注意车辆的正常座次排列外,还需要把握几点:
(3)讲究顺序
(6)丰富的脸部表情
3.接受名片
职业女性的发型要求;
2.介绍的顺序:
——在桌次较多的情况下,上述排列常规往往交叉使用
仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌等容易被忽略的礼节
7.气质的
(4)居中式。
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。
(2)上级和下级之间接握。
2.餐桌座次
化妆:女士职业形象的标志!
一、商务市场课程目标
(2)来访接待礼仪要求
(1)并列式
(3)做好来电记录
(1)纵向:
——各桌同向。
(6)式。
(3)关注细节安排
(2)中式宴会的席次安排
(1)中式宴会的桌次安排。、
常见着装误区点评;
职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;
修面:男士魅力的亮点!
(4)表现谦恭。
座次排列的礼仪
1.应当握手的场合
(2)良好的语音
三、具体内容
——面门为上。
(2)兴趣盎然。
(1)言谈礼仪的原则
1.介绍的手势:
(1)接听态度及用语
介绍的礼仪
(2)涉外合影的排位惯例
(4)节奏的安排
6.人际准备
(2)相对式
(2)让客户先收线
——以右为上。
1.细心安排
(1)体态--无声的语言
3.身体素质
3.握手次序
——主宾居右。
(5)适当的肢体语言
4.热情相待
(1)双排五座轿车。
(3)准确的语感
3.出入房间时
5.座次
2.适度的音量和语速
(2)三排七座轿车。
——居中为上。
(1)观察意愿
名片的礼仪
通过音、视、图、文、、数字等全方位互动,突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节
4.索要名片
礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
来宾迎送的礼仪
(2)有来有往。
(2)明确活动时间和场所
2.伸手次序
(2)男女同行时。
(2)暗示法。
握手的礼仪
——好事成双。
(3)职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、小车、身体语言
(办公室礼仪1)平面式电梯:
4.能力素质
(三)接待礼仪介绍
1.携带名片
(2)把握时机。
(1)仪态形象要求
行进次序的礼仪
(4)商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪
(5)举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
2.电话接待礼仪
(2)在社交、休闲场合。
二、培训形式
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
4.出入电梯顺序
(3)相对式。
(3)横向:
(3)吉普车及多排座轿车。
2.递送名片
(1)足量适用。
(1)了解国内合影的排位习惯
(1)并列式。
(二)办公室礼仪管理工作的内容
服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;
1.接待礼仪
1.思想素养
——以远为上。、
2.讲究仪表
(七)塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计
(7)礼仪的用语及避讳原则
(2)无人操作升降电梯:
4.签约座次
(1)接受之法。
服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
1.创设整洁的办公
3.尊重他人的空间
1.会晤座次
(一)办公室人员的职业素养的培养
(5)式。
仪容仪表的基础;
(2)放置到位。
1.平面行进时
(3)完好无损。
(2)职业人的举止要求:TOPR原则、轻稳正原则;
(2)分列式。
(3)握手的次序。
6.乘车座次
(3)西式宴会的席次排位。
从某种意义上说,办公室礼仪已成为一种潜在的生产力,本课程着力使提高办公室礼仪,加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;掌握运用礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象并推动事业的成功。
(1)互换法。
(2)仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
(1)长辈和晚辈之间。
5.专业素质
(3)认真收存。
(六)商务办公室礼仪---提升职场形象竞争力
4.与同事相处的技巧
(五)举止礼仪---风度的体现
(1)迎候。
3.迎宾礼让
(3)男士和女士之间伸手次序。